よくあるご質問
お客様からご質問の多い内容をまとめました。
もっと詳しい内容について質問のある方は、お気軽にメールまたはお電話でお問い合わせください。
- 予約は必要ですか？
- はい。部屋数が少ないため、ご予約をお願いしています。なお部屋に空きがある場合は、当日でも対応可能ですので、お電話にてお問い合わせください。
- ネット予約はできますか？
- 当ホームページの「ご予約フォーム」よりお申し込みください。3営業日以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
- 何時までに到着すればよいですか？
- 21時までにお願いします。やむを得ず遅くなる場合は、お電話にてご連絡をお願いします。
- キャンセル料はかかりますか？（荒天、船欠航の場合）
- はい。キャンセル料については、利用料金ページをご確認ください。ただし佐渡汽船が全便欠航の場合は、キャンセル料はいただきません。
- 携帯電話はつながりますか？公衆電話はありますか？
- 場所によりますが、全体的につながりにくい環境です。公衆電話はありません。
- Wi-Fiはありますか？
- 申し訳ございません。Wi-Fi等はご用意していません。
- 朝食をお弁当にすることはできますか？昼弁当をお願いできますか？
- 可能です。宿泊お申し込み時かチェックイン時にお申し込みください。
- 持参した方がよいものはありますか？
- 地上と温度差がありますので上着を、また虫よけや懐中電灯があると便利です。
- 喫煙部屋はありますか？
- 申し訳ございません。客室含め館内は全て禁煙です。屋外に喫煙場所があります。
- クレジットカードは使用できるか？
- 申し訳ございません。現金のみの対応となります。